Kenvue 公司已聘请 Jon Halvorson 担任其新任首席营销官 (CMO)，以应对旗下旗舰品牌 Tylenol 近期面临的品牌危机。Tylenol 自 1955 年问世以来，一直是美国市场上广受欢迎的止痛药，然而，美国卫生与公众服务部部长 Robert F. Kennedy, Jr. 于 9 月 22 日发布的关于孕妇服用 Tylenol 可能导致儿童自闭症的言论，给品牌带来了前所未有的挑战。

Halvorson 拥有深厚的行业背景，他曾在代理公司领域磨练技艺，并积极倡导人工智能的应用。他此前在亿滋国际 (Mondelēz International) 担任全球消费者体验高级副总裁，该公司旗下拥有奥利奥、趣多多和三角巧克力等众多知名品牌。在此之前，他还在通用汽车、星传媒体 (Starcom MediaVest) 和宏盟集团 (Omnicom Media Group) 等知名企业担任过要职。

在亿滋国际任职期间，Halvorson 最具影响力的决策之一是利用人工智能技术来降低广告成本。他曾表示：“生成式人工智能正在彻底改变创意过程。” 这一经验被认为将对 Kenvue 在当前困境中至关重要。

然而，在 Kenvue，Halvorson 所面临的挑战远不止于此。在他履新之际，品牌正试图通过强有力的营销信息来恢复和保护其拥有 70 年历史的止痛药的声誉和财务健康。据 Morningstar 估算，Tylenol 每年为 Kenvue 贡献约 10 亿美元的销售额。

此前，尽管有大量的临床证据表明 Tylenol 安全，但卫生与公众服务部长的言论以及随后前总统特朗普的评论，无疑将 Tylenol 推入了新的危机模式。Kenvue 公司已迅速做出回应，强调“科学证据表明 Tylenol 是安全的，服用对乙酰氨基酚不会导致自闭症”，并引用了美国儿科学会、世界卫生组织和自闭症科学基金会等多家权威医疗机构的研究。

然而，Kenvue 面临的一个核心难题是，公众对公共卫生机构的信任度正在下降。根据 Ipsos 的一项最新民意调查，只有 54% 的美国人相信美国疾病控制与预防中心 (CDC) 的说法。因此，仅仅依靠科学声明可能不足以完全平息争议，有效的营销沟通策略将是 Halvorson 上任后面临的首要任务。