零售业的未来:重塑情感体验,而非仅仅追求效率

当前零售业正经历深刻变革,未来竞争的关键在于能否触动消费者情感,而非仅仅提供便捷的购物体验。品牌应着力于设计能够引发深刻感受的互动,以在日益数字化的环境中赢得顾客的心。