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• 20 10 月, 2025
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Salesforce首席执行官：AI驱动4000个支持岗位调整，人类与智能体共创未来

Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）公开表示，人工智能技术已促使公司削减约4000个支持岗位。他强调，得益于AI智能体平台的效率提升，客户服务及员工支持需求得以优化，公司将这些员工重新部署至专业服务、销售及客户成功等领域。此举反映了AI对企业运营模式和劳动力结构带来的深远影响，预示着人机协作的新范式。